Customer Service medewerker
Vacature: Customer Service
24-32 uur per week
Wil jij dagelijks het verschil maken voor miljoenen mensen? Geniet je van klantcontact? Pluripharm Groep groeit snel en zoekt daarom een enthousiaste customer service medewerker die mee wil groeien. Werk je graag in een gloednieuw kantoor met een dynamische sfeer waar regelmatig leuke (sport)activiteiten plaatsvinden? Lees dan snel verder!
Jij maakt het verschil door:
- Het visitekaartje van Pluripharm te zijn, alles begint op onze afdeling vanuit klantbehoefte
- Je signaleert klantwensen en vertaalt deze naar interne acties, waarbij je proactief inspeelt op de behoeften van de klant
- Jij beantwoord klantgericht vragen, zowel telefonisch als digitaal
- Het actief onderhouden en opbouwen van klantrelaties
- Het correct registreren van klantgegevens en afspraken
- Je kennis te delen over onze verschillende servicediensten
Samen met je collega’s zorg jij voor de beste service voor de klant. Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift, handelt klantgericht en proactief. Je registreert, onderzoekt en ziet erop toe dat alle klantverzoeken juist en tijdig worden afgehandeld met als doel de hoogst haalbare klanttevredenheid. Je hebt contact met verschillende operationele afdelingen en doet verbetervoorstellen ten behoeve van de klantbeleving. Als Customer service medewerker werk je nauw samen met het Customer Service team bestaande uit 10 collega’s en rapporteer je aan de Teamleider Customer Service.
Waarom Pluripharm?
- Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Salaris tussen € 2.500,- en € 3.214,14,- afhankelijk van ervaring
- Pensioenregeling voor 2/3 door ons betaald
- Laptop van de zaak
- Korting op jouw sportschoolabonnement
- Hybride werken
- Dagelijks vers fruit
- Toffe (sportieve) bedrijfsactiviteiten
Wie ben jij?
- Je hebt een MBO-opleiding op het gebied service- of klantcontact;
- Je hebt kennis van service, kwaliteitsgericht klantcontact ;
- Je bent communicatief vaardig en gaat planmatig te werk;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- En hebt de drive om gezonde farmacie voor iedereen bereikbaar te maken!
Wie zijn wij?
Pluripharm Groep is een ambitieuze farmaceutische dienstverlener. Wij leveren een compleet assortiment genees- en hulpmiddelen. Vooral aan zelfstandige apotheken en ziekenhuizen. Dagelijks zetten wij ons in voor een optimale beschikbaarheid van geneesmiddelen met een gegarandeerde kwaliteit. Hierbij maken wij gebruik van ons internationale netwerk. Wij zijn gespecialiseerd in patiënt specifieke zorglogistiek en ondersteunen onze klanten met data gedreven diensten gericht op hoogwaardige farmaceutische zorg en een rendabele praktijkvoering. Dagelijks zorgen we er met een team van ruim 250 medewerkers voor dat miljoenen mensen in Nederland de juiste medicijnen krijgen. Onze organisatie kenmerkt zich als een informele, dynamische organisatie waar persoonlijke ontwikkeling, sportiviteit, hard werken en humor centraal staan!
Pluripharm, gezonde farmacie voor iedereen!
Belangstelling?
Mail je sollicitatiebrief en CV naar solliciteren@pluripharm.nl. Voor extra informatie over Pluripharm kijk je op www.pluripharm.nl. Vragen? Neem contact met op met HR via 072-7620206.
Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd 😉!
